Perche' aprire un negozio on-line ?

Data notizia: 23/06/2008

Il commercio elettronico, l' e-commerce, è ormai una realtà entrata nelle abitudini dei consumatori. Anche se ora copre ancora una fetta relativamente piccola del volume globale degli scambi commerciali, è destinato ad aumentare con un ritmo che raddoppia il volume degli scambi ogni anno. Un'opportunità quindi che va valutata attentamente da parte di chi vende prodotti e servizi, nelle sue potenzialità. Un sito di e-commerce offre un mercato globale, che significa centinaia di milioni di potenziali acquirenti. L'accesso al virtual shop è infatti aperto a chiunque sia connesso alla rete e conosca l'indirizzo del sito, senza limiti di orario, dal momento che i server e i programmi di gestione funzionano 24 ore su 24. Ogni utente viene seguito nella sua navigazione e può essere riconosciuto ad una seconda visita, eventualmente lo si può contattare via e-mail per avvertirlo delle novità. L'approccio con il cliente cambia radicalmente e diventa possibile il marketing "one to one", ovvero la comunicazione commerciale e la promozione diretta con il singolo utente. L'integrazione dei dati di vendita con i sistemi di gestione, di contabilità e di distribuzione, consente di ottimizzare produzione, vendita e consegna dei prodotti: l'utente acquista solo un prodotto disponibile, aggiornando contemporaneamente i dati del magazzino ed attivando l'ordine di consegna. I vantaggi dell' e-commerce per un'azienda sono molti. Il sito web consente all'azienda di : - aumentare la propria visibilità attraverso la presenza in rete; - far conoscere l'azienda ed il proprio marchio; - pubblicizzare i propri prodotti e servizi nel mondo; - aumentare la propria quota di mercato con nuovi clienti; - incrementare la capacità di acquisto di ogni singolo cliente; - riduzione dei costi generali di gestione per l'abbreviazione della catena di distribuzione; - possibilita' di interagire in tempo reale con il cliente - possibilita' di fornire un servizio di assistenza post vendita qualificato e personalizzato - offerta di cataloghi e prezzi sempre aggiornati - maggiore flessibilita' nel rispondere alle richieste di mercato Ma i vantaggi stanno anche dalla parte dei consumatori : - potranno entrare nel vostro negozio anche quando gli altri avranno le serrande chiuse - da voi il cliente potra' acquistare con calma o in tutta fretta, come preferisce - potra' ricevere la merce acquistata, comodamente a casa

Notizia stampata dal sito http://www.latuamilano.com il 26/04/2024 alle 07:21:11